Mỗi quốc gia đều có những phong tục, quan niệm, lối sống và chuẩn mực văn hóa riêng biệt. Nước Mỹ nổi tiếng với nền văn hóa đa dạng, hiện đại, phóng khoáng, tuy nhiên nơi đây cũng tồn tại những quy tắc ứng xử nhất định mà không phải ai cũng nắm rõ.

Nếu bạn có dự định hoặc sắp lên đường du học Mỹ, việc tìm hiểu những đặc trưng trong giao tiếp hằng ngày của người bản địa là điều rất quan trọng để bạn dễ dàng hòa nhập với môi trường mới. Hãy cùng INDEC tìm hiểu những điều cần lưu ý trong văn hóa giao tiếp của người Mỹ để biết cách ứng xử phù hợp và văn minh nhé.

>>>>>>>>Xem thêm: Văn hóa giao tiếp của người Mỹ (Phần 1)

Nội dung chính

Văn hóa giao tiếp, chào hỏi

Bắt tay là cách chào hỏi phổ biến trong văn hóa giao tiếp của người Mỹ và nhiều quốc gia khác. Cách này áp dụng cho cả đàn ông và phụ nữ ở những lần gặp đầu tiên hoặc sau đó.

Người Mỹ có thói quen bắt chặt tay (dùng cả bàn tay chứ không chỉ ngón tay). Nếu ở Việt Nam, việc bắt tay chặt dễ bị hiểu lầm là có hiềm khích hoặc tỏ ra khó chịu với đối phương thì tại Mỹ, điều này thể hiện sự nhiệt tình, thân thiện và tự tin trước người đối diện.

Một cái ôm, cọ má hoặc hoặc hôn nhẹ lên má cũng là kiểu chào hỏi dễ bắt gặp ở Mỹ. Tuy nhiên, phương thức này chỉ thường sử dụng với bạn bè hoặc người thân quen biết lâu năm. Đối với những người mới quen, bạn chỉ cần “say Hi’, nở nụ cười và bắt tay là đủ.

Văn hóa ứng xử nơi công cộng

Ở Mỹ, lời xin lỗi và cảm ơn là là câu cửa miệng, nhất là khi bạn giao tiếp ở nơi công cộng như nhà hàng, siêu thị, xe bus…

Khi vào cửa bất kỳ nơi nào, người đi trước thường đứng lại giữ cửa cho người đi sau bước vào xong mới đến phiên mình. Người đi sau thường nói cảm ơn người đi trước cho hành động lịch sự này.
Khi lên xuống xe bus, hành khách thường chào hỏi tài xế và ngược lại
Dù bạn là ai, ở bất kỳ đâu trên đất Mỹ, bạn đều phải xếp hàng nếu muốn được phục vụ. Để thời gian xếp hàng trôi qua nhanh hơn, hãy đem theo một cuốn sách bên mình, nghe nhạc, bản tin hoặc trò chuyện với bạn bè trong lúc chờ đợi tới lượt nhé.

Văn hóa ăn uống

Khi được mời đi ăn, đừng bao giờ ăn trước hoặc ngồi vào bàn trước khi “chủ tiệc” mời bạn ngồi. Nếu đi ăn cùng một nhóm bạn, hãy chờ đợi cho đến khi mọi người đều đã được phục vụ mới bắt đầu ăn. Trong bữa ăn, nếu bạn muốn lấy thêm bất cứ vật gì ở xa mình, hãy nhờ mọi người chuyền đến cho bạn.

Khi đi ăn ở nhà hàng, bạn không nên vẫy tay hoặc chỉ thẳng ngón tay trỏ vào người khác. Nếu cần gọi phục vụ, bạn chỉ cần giơ tay lên cao để thu hút sự chú ý của họ.

Khi được mời đến nhà người Mỹ dùng bữa, bạn có thể tặng nữ chủ nhà bó hoa hay chai rượu vang cho bữa ăn. Người Mỹ hạn chế nhận quà cáp, những món quà quá đắt đỏ sẽ khiến họ thấy khó xử.

Văn hóa tiền tip

Người Việt Nam không có thói quen “tip” nhưng tại Mỹ, việc chi thêm “tiền bồi dưỡng” cho người phục vụ là điều bắt buộc, thể hiện sự tôn trọng và lịch sự với người phục vụ. Ngay cả khi bạn chưa thật sự hài lòng với dịch vụ mà mình được nhận thì cũng đừng quên để lại tiền tip nhé.

Thông thường, khách hàng thường để lại tiền tip khoảng 15% tổng số tiền thanh toán của hóa đơn. Nếu bạn thấy dịch vụ của nhà hàng tốt thì có thể tip 20%. Trong trường hợp bạn thấy chất lượng dịch vụ rất tệ thì có thể tip 10%. Ngoài ra, khi đi taxi, cắt tóc, đỗ xe hay ăn uống ở các tiệm fast food thì tiền tip cũng là lẽ đương nhiên.

Văn hóa ứng xử với thiên nhiên, động vật

Người Mỹ rất gần gũi với thiên nhiên, động vật và có ý thức bảo vệ môi trường. Các công tác tuyên truyền, giáo dục về môi trường được Chính phủ, các tổ chức xã hội và trường học Mỹ đặc biệt quan tâm. Phần lớn người già, người độc thân đều nuôi thú cưng như chó, mèo trong nhà; họ chăm sóc động vật như những người bạn thực sự. Nếu bạn có hành động bạo lực với động vật thì sẽ bị đánh giá rất thấp và chí trích nghiêm khắc.

Dù ở Mỹ hay bất cứ đâu, bạn cần có ý thức bảo vệ môi trường, vứt rác đúng chỗ, đúng nơi quy định và yêu thương động vật.

Những điều cần tránh trong văn hóa giao tiếp của người Mỹ

Người Mỹ rất coi trọng sự riêng tư, nhất là trong không gian gia đình. Vì thế, bạn tuyệt đối không được vào nhà họ khi không được mời. Tuyệt đối không tự ý đụng chạm hoặc sử dụng đồ đạc của người khác khi chưa xin phép.
Những vấn đề như tuổi tác, hôn nhân, gia đình, thu nhập… đều là những thông tin cực kỳ nhạy cảm với người Mỹ. Bạn cần lưu ý tránh đề cập đến các vấn đề này nếu không muốn bị xem là vô duyên nhé.
Khi trò chuyện, đi thang máy, đi bộ trên đường… bạn không nên đứng quá gần hoặc đặt tầm mắt quá sát mặt người khác. Tốt nhất là đứng cách họ tầm 1 mét trở lên.
Khi nhận được cuộc gọi ở nơi đông người, hãy lịch sự đi đến vị trí ít người hơn để nhận điện thoại. Việc nói chuyện điện thoại khi đang trò chuyện, ăn uống với người Mỹ là hành động cực kỳ mất điểm đấy.

Tạm kết

Trên đây là chia sẻ của INDEC về những lưu ý trong văn hóa giao tiếp của người Mỹ. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích, giúp hành trình du học Mỹ của bạn thêm suôn sẻ và thành công. Đừng quên chờ đón những bài viết hấp dẫn tiếp theo của INDEC nhé!